Support et FAQ
Où trouver du support ?
Une section FAQ ainsi qu'un forum (en anglais et allemand) sont disponibles sur le site officiel de nxtvepg (cf la page des liens).
Un forum de support à l'utilisation des logiciels TV sur PC (notamment K!TV) existe.
GKCmaTV : Le forum d'entraide à l'utilisation de la TV sur PC (cf la page des liens).
Avant de poster sur le forum :
- Avez-vous bien cherché la solution dans ce fichier d'aide ?
- Sur le forum, utilisez la fonction "Rechercher" et cherchez dans la "section FAQ".
Frequently Asked Questions (FAQ)
Q : Puis-je utiliser ma carte AGP ou carte USB avec nxtvepg ?
Non, vous ne pouvez actuellement pas. Les cartes PCI seulement sont supportées (cf également la prochaine question).
Q : Puis-je utiliser les pilotes WDM de ma carte avec nxtvepg ?
Oui, dans ce cas vous devez disposer au minimum de la version 2.8.0 (cf la page des liens).
Q : Pourquoi est-ce que ma carte basée sur le chipset CX23881 ne fonctionne-t-elle pas correctement alors qu'elle est bien détectée par nxtvepg ?
Avec les cartes basées sur le chipset Conexant CX23881 (également connu sous le nom de Bt881) il y a des problèmes d'interférences encore non résolus entre les dsdrv et les pilotes WDM du fabriquant. Ces pilotes WDM sont connus pour accéder directement à la carte TV tandis qu'aucune application ne les utilise.
Note : Vous pouvez vérifier que c'est la cause des problèmes en déinstallant les pilotes WDM, en réinitialisant le PC et ensuite de tester à nouveau nxtvepg (nxtvepg n'exige aucun pilotes fourni par le fabriquant.)
Q : Pourquoi est-ce que l'acquisition des données EPG à partir de nxtvepg ne fonctionne-t-elle pas lors de son excécution en parallèle avec K!TV ?
Ce problème est récurrent car nxtvepg accède directement à la carte TV, mais une application seulement peut contrôler le matériel à la fois.
Q : Comment imprimer la description des programmes ?
nxtvepg ne supporte pas l'envoi de la liste des descriptions à l'imprimante, cependant vous pouvez exporter simplement des listes entières dans un fichier HTML et ensuite charger le document dans un navigateur internet et l'imprimer (cf la page exportation des données).
